¿En qué consiste el servicio de soporte remoto?

Prácticamente cualquier incidencia relacionada con el programa del equipo, podemos resolverla mediante el acceso remoto al mismo. Para ello es necesario que su equipo esté conectado a internet y esta conexión sea fluida. El soporte remoto es un servicio más rápido y económico que el soporte presencial, pero solo podremos resolver problemas relacionados con el programa y configuraciones que no requieran la sustitución de piezas.